Politique d’expédition

Merci de faire vos achats chez Find My Card. Voici les conditions qui régissent notre politique d'expédition.

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Note : En cas de volume élevé de commandes ou de retards dus aux transporteurs, les délais peuvent être légèrement prolongés. Nous vous tiendrons informé par e-mail en cas de retard significatif.

2. Tarifs et estimations de livraison

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

 Livraisons standard en 3 à 5 jours ouvrés, gratuite à partir de 49,99€.

3. Suivi de la commande

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son acheminement. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 14 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à findmycard@icloud.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

4. Colis endommagés ou perdus

Find My Card décline toute responsabilité en cas de produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter directement le transporteur pour déposer une réclamation.

Pensez à conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de faire une réclamation.

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :

 Par e-mail : findmycard@icloud.com

 Via notre formulaire de contact sur la page d’accueil